Droit de rétractation / conditions de retour

Droit de rétractation / retour

Droit de rétractation
En tant que consommateur (toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité professionnelle commerciale ou indépendante), vous pouvez soumettre votre déclaration de contrat dans les 14 jours sous forme de texte (par exemple, lettre, fax, e-mail) sans en donnant les raisons) ou en retournant l'article. La période commence le jour où vous avez reçu la politique d'annulation par écrit, mais pas avant la réception des marchandises par vous ou le destinataire de la livraison désigné par vous (dans le cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception du premier livraison) et pas non plus, avant que le vendeur n'ait rempli ses obligations d'information selon § 312c alinéa 2 BGB en relation avec § 1 alinéa 1, 2 et 4 BGB-InfoV ainsi que ses obligations selon § 312e alinéa 1 phrase 1 BGB dans connexion avec § 3 BGB-InfoV.

L'envoi en temps voulu de l'annulation ou de l'article est suffisant pour respecter le délai d'annulation. La révocation doit être envoyée à l'adresse indiquée dans les mentions légales:

  • BMUT UG (haftungsbeschränkt)
  • An der Kolonnade 11
  • 10117 Berlin
  • Germany

E-Mail: info (at) bmut.de

Conséquences de l'annulation
Dans le cas d'une annulation effective, les avantages mutuellement perçus sont à restituer. Il n'y a aucune obligation de remplacer l'utilisation de l'article ou la valeur de l'utilisation. Si vous ne pouvez pas retourner les marchandises reçues au vendeur en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devrez peut-être indemniser le vendeur pour la valeur. Ceci ne s'applique pas à la remise d'articles si la détérioration de l'article est uniquement due à son contrôle - comme vous auriez pu le faire en magasin par exemple. En outre, vous pouvez éviter l'obligation de verser une indemnité pour une détérioration causée par l'utilisation prévue de l'article en n'utilisant pas l'article comme si vous étiez votre propriété et en vous abstenant de tout ce qui pourrait nuire à sa valeur. Les marchandises expédiées sont retournées aux risques et périls du vendeur. Vous devez supporter les frais de retour si les marchandises livrées correspondent aux marchandises commandées et si le prix des marchandises à retourner ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si vous n'avez pas encore reçu la contrepartie ou un accord contractuel si le prix de la marchandise est plus élevé au moment de l'annulation ont effectué le paiement partiel convenu. Sinon, le retour est gratuit pour vous. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés sous forme de colis seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours. Le délai court pour vous lorsque vous envoyez votre déclaration d'annulation de la marchandise, et pour le vendeur lors de sa réception.

remboursement
Le remboursement sera effectué immédiatement après réception du retour.

Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises qui sont fabriqués selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels ou qui ne se prêtent pas à un retour en raison de leur nature ou qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait dépassée pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, à condition que les supports de données livrés aient été descellés par le consommateur, ainsi que pour la livraison de journaux, magazines et magazines, sauf si le consommateur a fait sa déclaration contractuelle par téléphone .

Lors de la prestation de services, votre droit de rétractation expire prématurément si le contrat a été entièrement exécuté par les deux parties à votre demande expresse avant que vous n'ayez exercé votre droit de rétractation. Cela peut signifier que vous devez toujours respecter les obligations de paiement contractuelles pour la période allant jusqu'à la révocation.

Fin de la révocation

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